الشحن والتوصيل
في Kidnova، نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان لضمان أفضل تجربة تسوق ممكنة.
معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات خلال أيام العمل بعد تأكيدها.
قد تتطلب بعض الطلبات وقتًا إضافيًا خلال فترات العروض أو المواسم ذات الطلب المرتفع.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة.
يتم إرسال الطلبات عبر شركات شحن موثوقة لضمان وصولها في أفضل الظروف.
سيتم تزويدكم بمعلومات تتبع الشحنة عند توفرها.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وفقًا لمكان التسليم وحجم الطلب.
قد تتوفر عروض شحن مجانية خلال فترات أو حملات ترويجية محددة.
استلام الطلب
يرجى التأكد من صحة معلومات التوصيل المدخلة عند الطلب لتجنب أي تأخير أو مشاكل في التسليم.
تأخر الشحن
في بعض الحالات الاستثنائية، قد تتأثر مواعيد التوصيل بسبب الظروف الجوية أو اللوجستية أو عوامل خارجة عن إرادتنا. في هذه الحالة سنبذل قصارى جهدنا لإبقائكم على اطلاع بحالة الطلب.
الطلبات التالفة أو المفقودة
إذا وصل الطلب متضررًا أو لم يتم استلامه خلال المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من متابعة الأمر وإيجاد الحل المناسب.
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص الشحن أو حالة طلبكم، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو من خلال وسائل التواصل الخاصة بالمتجر.
شكرًا لثقتكم في Kidnova.